• Login
  • 0

    Geen producten in je winkelmand.

FAQ

Hoe kan ik mijn wachtwoord veranderen?

Klik op jouw naam rechts bovenin. Klik vervolgens op het tabje instellingen. Hier kun je jouw wachtwoord veranderen

Wanneer kan ik starten met de cursus?

Als je ingelogd bent, dan kun je direct met alle cursussen op de academy starten. Ga naar de desbetreffende cursuspagina en klik op “start cursus” om aan de slag te gaan.

Aan wie kan ik inhoudelijke vragen over de cursus stellen?

In de cursus kun je onderaan elke les vragen stellen. We komen zo snel mogelijk bij je terug met het antwoord

Soms is de video te vaag, kan dat beter worden?

Jazeker! Alle video’s die op onze site staan zijn opgenomen in hoge kwaliteit. Kijk even bij de videospeler of die op de hoogste kwaliteit staat, of dat je internetverbinding goed is. Zie je niet de optie om van kwaliteit te wisselen? Dan kan dat aan je browser liggen. Sommige browsers (zoals Safari) blokkeren deze mogelijkheid, ons advies is daarom om de video’s via Chrome of Firefox te bekijken.

Wat moet ik doen als ik de bevestigingsmail niet heb ontvangen?

Soms worden emails gefilterd. Hierdoor kan het voorkomen dat de email in de SPAM folder terechtkomt. Staat hij ook hier niet in? Neem dan contact op met info@crystalnails.nl 

Hoelang kan ik de video’s terug kijken?

De video’s zijn 1 jaar te bekijken. De startdatum is de datum van betaling. Na deze datum kun je de video’s zo vaak bekijken als je wilt gedurende dat jaar. 

Heb ik ervaring nodig voor deze trainingen?

Voorkennis is een voordeel. Een basisopleiding is een vereiste voor zowel de beginnende als gevorderde nagelstylisten. 

Kan ik een nieuwe module bekijken voordat ik de toets heb afgerond?

Nee, voordat je aan een nieuwe module kan beginnen dien je eerst de toets met goed gevolg af te ronden. 

Welke producten heb ik nodig?

Zodra je je hebt aangemeld voor de cursus krijg je toegang tot een overzicht met welke producten er gebruikt gaan worden. 

Het is eventueel mogelijk om een compleet lespakket aan te schaffen, zodat je goed voorbereid aan de cursus kunt beginnen. 

Mag ik de video’s delen/laten zien aan aanderen?

Nee, het dupliceren, publiceren en / of kopiëren van de video’s is streng verboden!

Dit is vanwege de copyright rechten. 

Is het mogelijk om de online cursus te annuleren?

Vanwege onze algemene voorwaarden, die u heeft ondertekend bij het kopen van de cursus, is er geen optie om de aankoop van de online cursussen te annuleren.

Wordt de training afgerond met een certificaat?

Als jouw gekozen cursus een toets aan het einde heeft dan dien je eerst de toets te maken. Hierna ontvang je een digitaal certificaat van deelname.

Heeft jouw cursus geen toets dan ontvang je een digitaal certificaat van deelname

Kom je er niet uit?

Neem gerust contact met ons op


Neem contact op

© 2023 Royal Nail Products - Powered by Maatos